De informatieprofessional als adviseur, trainer en relatiemanager

In de eerste plaats is de informatieprofessional een expert op zijn/haar vakgebied. In toenemende mate zijn een aantal rollen steeds belangrijker, die van:

  • Adviseur
  • Trainer
  • Relatiemanager

Om deze verschillende rollen goed te kunnen invullen is de training De informatieprofessional als adviseur, trainer en relatiemanager ontwikkeld.Het is een vierdaagse training waarin steeds een van deze rollen centraal staan.

Dag 1 en 2: De Relatiemanager

  • De organisatie in kaart aan de hand van het Business Model Canvas
  • Wat is relatiemanagement?
  • De 4 P’s van relatiemanagement
  • Doelgroepen/klanten categoriseren (ABC-focus)
  • Wat is acquisitie?
  • Netwerken
  • Profilering van product, dienst en persoon

Dag 2 en 3: Trainer

  • Leerstijlen en leercyclus van Kolb
  • Groepsdynamica
  • Contact maken en houden met deelnemers
  • Interactie met deelnemers
  • Ontwerpen van een lesplan
  • Didactische vaardigheden van de trainer/instructeur

Dag 4: De Adviseur

  • Theorie adviseren
  • Competenties
  • Gespreksvaardigheden
  • Oefening baart kunst: adviesgesprekken oefenen

Persoonlijke intake

Met iedere deelnemer voer ik vooraf een persoonlijk intakegesprek om de opbouw van mijn training optimaal te laten aansluiten bij de persoonlijke leerwensen.

Tijd en plaats

  • 9:30-16:30 uur
  • CitySeat, Weesp (met openbaar vervoer en auto goed te bereiken)

 Investering en aantal deelnemers

De training kost €1995,-. Minimaal aantal deelnemers is 4 en maximaal 8

Aanmelden Rollen Informatieprofessional

De training wordt  incompany aangeboden.